MENTIONS LÉGALES / CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Mentions obligatoires :

 

Coconatly Bijoux est une marque de bijoux fantaisies de fabrication artisanale, confectionnés en France et géré par Lindsey RISTOR.

 

Il s’agit d’une micro entreprise enregistrée au Registre des métiers et de l’artisanat. La TVA est non applicable, article 293 B du CGI.

 

Adresse mail : coconatlybijoux@gmail.com

Numéro de portable : 0603494082

Immatriculation au RM : 880 191 739 

Site hébergé par WIX

 

Objet 

Les présentes conditions de vente représente le lien unique de la relation commerciale entre Lindsey RISTOR, et toute personne physique ou morale dénommée ci-après « le client » souhaitant procéder à un achat via le site Internet : 

 

Coconatly bijoux se réserve le droit de modifier ces présentes conditions ( CGV ) à tout moment et sans préavis, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande. 

 

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de vente et les acceptez dans leurs intégralités. De ce fait l’acquisition d’un bien via le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des conditions de vente.

Produits

Les bijoux sont montés à la main par Lindsey RISTOR, elle ne possède pas de stock important. De ce fait les bijoux sont fait à la commande après réception du paiement.

 

Les photos du site peuvent être légèrement différentes que le bijou acheté par la cliente,  (luminosité lors de la prise de photo, différence de couleurs entre des pierres gemmes, coquillage différent d’une pièce à l’autre, par exemple…). Les couleurs et les visuels peuvent être altérés ou différents d'un écran d'ordinateur à un autre et n’entrent donc pas dans le champ contractuel.

 

Afin de vous apporter des bijoux à prix raisonnablement accessible, Coconatly Bijoux travaille avec le laiton doré à l’or fin 24K correspondant à une épaisseur d’or inférieur à 3 microns et l’acier inoxydable pour ses qualités non oxydables et non allergènes. Des matières naturelles sont également présentes telles que : la nacre, les coquillages, le bois, la noix de coco…Chaque pièce étant unique, il se peut donc qu’elle présente des irrégularités. 

Vous trouverez un descriptif des matières utilisées sur chaque fiche produit.


En ce qui concerne les bracelets, il est fortement conseillé de nous transmettre votre tour de poignet pour un bracelet sur-mesure et de ce fait ajusté à votre convenance, sinon la taille est généralement de 16 à 18 cm (sans chaîne d’extension) selon le porté. (cf. voir guide des tailles).

 

Pour prolonger la vie de votre bijoux dans le temps veillez à respecter au mieux les conseils sur l’entretien de ces derniers (voir page : Conseils et entretien).

 

Prix

Les tarifs sont indiqués en Euro et ne comprennent pas les frais d’envoi, TVA non applicable. Les prix sont fermes et non révisables durant toute la période de mise en ligne des produits.

 

Coconatly Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur sur le site lors de la validation de la commande.

À la demande du client, une facture pourra lui être adressée (non envoyée systématiquement pour des raisons écologiques et économiques). 

 

Paiement

Le client effectue le paiement de sa commande par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisé Stripe ou PayPal.

Expédition (plus de détails sur la page Livraison)

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 3-5 jours.

Dès que votre bijou est prêt et donc envoyé, un email vous notifiera de son envoi et de son numéro de suivi.


Les bijoux sont envoyés à l’adresse complète précisée par le client lors de la commande (vérifier avant toute validation de commande pour éviter tout risque d’erreur).
Si une erreur est commise lors de la saisie ou que l’adresse est incomplète, Coconatly Bijoux ne pourra être tenu pour responsable. 

 

Le délai de livraison est de 3 à 5 jours ouvrés pour les livraisons en France métropolitaine (délais donnés à titre indicatif et peuvent changer en fonction de la période de l’année).

 

Frais de livraison:

France et Outre-mer : 3.50€

Livraison offerte dès 70€ d’achats

 

 

Garantie

Le client bénéficie de la garantie légale de conformité, qui est une garantie contre tous les défauts de conformité existant déjà à la date de livraison du produit.

 

Toutefois, la garantie légale de conformité ne s'applique pas si :

 

  •     vous aviez connaissance du défaut au moment de l'achat,

  •     vous ne pouviez pas ignorer le défaut au moment de l'achat (par exemple, si le vendeur vous en a informé),

  •     le défaut résulte de matériaux que vous avez fournis ou ajoutés

 

Aucune garantie commerciale n’est prévue au profit de l’acheteur, qui pourra donc se prévaloir uniquement des garanties légales stipulées ci-dessus.

Aucune garantie ne pourra s’appliquer à défaut de règlement intégral des sommes dues par le client au vendeur.

 

Retour (plus de détails sur la page Retour/Echange)

Conformément à l’article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine et neuf (non porté) en ayant préalablement contacter la créatrice par mail à coconatlybijoux@gmail.com.

 

Protection des données personnelles

Les données recueilli auprès des clients sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes (adresse mail, adresse postale, nom, prénom…).

 

Les adresses mails sont recueilli pour communiquer avec le client à des fins commerciales (communication sur des promotions, pour le suivi d’une commande, par exemple).

Lindsey RISTOR, s’engage à ne divulguer aucune de ces données.

Médiation

Conformément à l'article L. 612-1 du Code de la consommation, dans un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite, le consommateur, sous réserve de l’article L.152-2 du code de la consommation, a la faculté d’introduire une demande de résolution amiable par voie de médiation, auprès de 

SAS Médiation Solution

222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost

site : https://www.sasmediationsolution-conso.fr,

email :  contact@sasmediationsolution-conso.fr